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常见咨询及解答

  1. 产品库存不足
   鼎瑞拥有多年自主研发生产能力,可根据客户要求制备生产,所销售产品均可根据鼎瑞自主生产体系查询到生产过程中保留的提取物和生产记录,产品追溯到从毫克和公斤级的生产可能性,为中国药物研发人员量身定制个性化产品,保证您的后期使用。
  1. 小包装折合成大包装价格较贵
    包装较小在称量过程中损失相对会较大,部分产品非粉末状且易吸潮导致产品称量过程更大的损失,鼎瑞所有产品均秉承大包装均有较大优惠,在网站登记没有您需要的包装,可联系我们工作人员报优惠价。
  1. 支付未成功
怎样判断网上支付是否成功?
   (1) 当您完成网上在线支付过程后,系统应提示支付成功;如果系统没有提示支付失败或成功,您可通过电话、ATM 、柜台或登录网上银行等各种方式查询银行卡余额,如果款项已被扣除,说明您已支付成功。

   (2) 如果出现信用卡超额透支、存折余额不足、意外断线等导致支付不成功,请您登录"我的订单,找到该张未支付成功的订单,重新完成支付。
 

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